Российская газета онлайн,
27 июня 2024 г.
За 2023 год выявлено около 300 случаев недобросовестных практик финорганизаций 74 просмотра
За прошлый год в деятельности финансовых организаций выявлено около 300 случаев использования недобросовестных практик. Об этом рассказал Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, выступая на сессии Роспотребнадзора РФ «Недобросовестные практики на потребительском рынке», которая прошла в рамках XII Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ).
Воронин объяснил, что недобросовестные практики - это не всегда нарушение закона как таковое. «Как правило, это такая игра на грани фола. Это - либо недобросовестное информирование потребителя или же его недоинформирование о тех последствиях, которые возникают при приобретении того или иного финансового продукта, у финансовой организации», - сказал Главный финансовый уполномоченный.
По мнению Воронина, в законодательстве необходимо обозначить прямую норму, которая бы обязывала кредитную организацию вести аудиозапись контакта с потребителем.
Он также отметил, что на сегодняшний день большинство неприемлемых практик, выявляемых финансовым уполномоченным (более 80% случаев в 2023 году), исходит от кредитных организаций. Аналогичным образом дела обстоят и на страховом рынке.
Причем наиболее распространенная проблема, по мнению Воронина - это несоразмерная комиссия за страхование кредита. Такой договор часто влияет на размер ставки по кредиту, из-за чего заёмщики соглашаются «подключиться» к страхованию. Плата за такое «подключение» складывается из суммы страховой премии, которая отправится страховщику, и комиссии кредитной организации. При этом размер комиссии может быть в 10 раз больше, чем премия, предназначенная страховщику. Оплата страхования, как правило, проходит за счет кредитных средств.
Ещё одно частое явление при заключении договора потребительского кредита - навязывание «пакета дополнительных услуг». В его состав входят услуга (например, доступ к какому-либо сервису - при. Ред.) и товар - непериодическое электронное издание на флеш-карте. Ну или, проще говоря, пособие по эксплуатации квадроцикла. Когда потребитель отказывается от этого пакета, часть внесённых денег, равная стоимости издания, не возвращается. Объясняют это просто: товар входит в перечень непродовольственных, обмену и возврату не подлежит.
Обходят законодательство и посредством уступки права требования. Такой договор носит скорее «технический» характер. Он существует для снижения суммы возвращаемых денежных средств, если потребитель откажется от дополнительной услуги.
Воронин подчеркнул, что сведения о выявленных финансовым уполномоченным неприемлемых практиках ежеквартально направляются в Банк России в рамках заключенного соглашения об информационном взаимодействии, а также размещаются на официальном сайте финансового уполномоченного для обеспечения возможности ознакомления с ними всех заинтересованных лиц.
«В этом аспекте своей деятельности мы являемся неким «дамокловым мечом» для финансовых организаций, желающих получить выгоду за счет недобросовестных действий по отношению к потребителям, и инструментом Банка России по регулированию рынка», - сказал Главный финансовый уполномоченный.
Он также напомнил, что в 2023 году Служба финансового уполномоченного заключила с Роспотребнадзором РФ соглашение об информационном взаимодействии в целях обеспечения повышения правовой защищенности потребителей финансовых услуг. В рамках этого договора предусматривается обмен информацией, включая неприемлемые практики финансовых организаций при оказании финансовых услуг потребителя.
Ангелина АЗОЛЬЕВА
Вся пресса за 27 июня 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Мероприятия, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
1 июля 2024 г.
|
|
Общественное телевидение России (ОТР), 1 июля 2024 г.
Экономист Костиков: ипотека может подорожать из-за запрета на рост ставки при отказе от страховки
|
|
МК Киргизия, 1 июля 2024 г.
Иностранцы должны покупать медицинскую страховку в Кыргызстане
|
|
Орелград, 1 июля 2024 г.
Орловский ТФОМС потратил больше, чем заработал
|
|
AK&M, 1 июля 2024 г.
Росгосстрах продал клинику «РГС-Мед» в Сыктывкаре
|
|
ПРАЙМ, 1 июля 2024 г.
Ташкент предложил разработать меры по защите грузоперевозок по Трансафганскому коридору
|
|
Финмаркет, 1 июля 2024 г.
«Велес Капитал» сохраняет рекомендацию «покупать» для акций «Ренессанс страхования»
|
|
Автостат, 1 июля 2024 г.
Полисы автогражданки «синяя карта» для поездок в Белоруссию начали выдаваться в России
|
|
Финмаркет, 1 июля 2024 г.
В 1-м квартале объем средств для оплаты помощи по ОМС вырос на 15,6%
|
|
Арминфо, Ереван, 1 июля 2024 г.
Обязательное медстрахование в Армении: кто и сколько заплатит
|
|
Арминфо, Ереван, 1 июля 2024 г.
ВБ предоставит Армении кредит в $110 млн на поддержку программы всеобщего медицинского страхования
|
|
Логирус, 1 июля 2024 г.
В «Синей карте» перевозчиков больше всего напрягает ее узкая география
|
|
Банки.ру, 1 июля 2024 г.
«Синяя карта» для выезда на машине из России: где работает, сколько стоит и что стало с «Зеленой картой» с 1 июля
|
|
КурсивЪ, Астана, 1 июля 2024 г.
Прибыль казахстанских страховщиков сократилась втрое
|
|
Конкурент, Владивосток, 1 июля 2024 г.
Более чем на 17%. По ОСАГО снова произошли изменения
|
|
Капитал.kz, Алматы, 1 июля 2024 г.
Число договоров страхования в Казахстане увеличилось на 37,1%
|
|
Комсомольская правда-Урал, Екатеринбург, 1 июля 2024 г.
В Свердловской области средняя зарплата достигла 75 тысяч рублей
|
|
Аргументы и факты-Урал, 1 июля 2024 г.
Уралец засудил страховую компанию за отказ в выплате денег
|
 Остальные материалы за 1 июля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|